聘崗位：運(yùn)營(yíng)服務(wù)崗4人(待遇4千—5千元)

一、崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)服務(wù)崗核心職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)群眾訴求工單全流程閉環(huán)管理和質(zhì)效監(jiān)督，做好群眾訴求的分轉(zhuǎn)、催辦、督辦、抽查、復(fù)核等工作，確保群眾訴求得到高效響應(yīng)處理。

1.疑難訴求處置：做好跨區(qū)域跨部門訴求的研判、轉(zhuǎn)辦和全鏈條跟蹤。對(duì)超出受理范圍訴求、群眾評(píng)價(jià)不滿意訴求等進(jìn)行復(fù)核，協(xié)調(diào)督促相關(guān)單位解決群眾訴求。

2.辦理質(zhì)效監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)控訴求辦理情況，包括訴求受理、辦理的關(guān)鍵指標(biāo)和進(jìn)度狀態(tài)，對(duì)異常情況及時(shí)預(yù)警、催辦，撰寫數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和典型問題通報(bào)。

3.跨部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)：做好與各訴求辦理單位的日常溝通協(xié)調(diào)，提供規(guī)范的訴求辦理業(yè)務(wù)指導(dǎo)和系統(tǒng)操作支持。收集、整理并反饋各單位意見與建議，協(xié)助完善工作機(jī)制。

4.其他工作：根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)需要，包括但不限于線索篩查、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報(bào)告等工作。

二、崗位要求

1.具備較強(qiáng)的政治素養(yǎng)，具有熱忱的為民服務(wù)精神，熟悉各部委辦局職能職責(zé)。

2.責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)不定期加班，包括工作日晚間、周末及節(jié)假日輪崗值班。

3.嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度和要求，維護(hù)政務(wù)服務(wù)良好形象。

4.熟練使用辦公軟件，具備基本公文寫作能力;能熟練使用重慶方言者優(yōu)先。

5.年齡原則上不超過30周歲，能力特別者可適當(dāng)放寬。

6.全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

三、招聘程序

(一)報(bào)名和簡(jiǎn)歷篩選

1.報(bào)名：應(yīng)聘者請(qǐng)務(wù)必提供完整、真實(shí)、有效的個(gè)人信息，所填報(bào)信息一經(jīng)確認(rèn)提交不得修改，提供虛假信息者，將取消應(yīng)聘資格。

2.報(bào)名程序：請(qǐng)應(yīng)聘者將應(yīng)聘人員登記表(掃描二維碼見附件)、學(xué)歷學(xué)位證件、獲獎(jiǎng)證書(佐證)掃描件打包發(fā)送至郵箱：2469950292@qq.com，郵件名統(tǒng)一為：崗位+姓名。

3.簡(jiǎn)歷篩選：根據(jù)招聘條件、崗位需求等，對(duì)應(yīng)聘者的資格條件進(jìn)行篩選，落選人員不再另行通知。

(二)筆試、面試

1.根據(jù)招聘崗位情況開展筆面試，筆面試時(shí)間單獨(dú)通知。

2.應(yīng)聘者必須攜帶身份證。

(三)體檢

面試合格人員需指定醫(yī)院進(jìn)行入職體檢，體檢不合格人員不予錄用。

(四)簽訂協(xié)議

面試、體檢合格人員與重慶飛駛特人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同。

原標(biāo)題:【崗位速遞】“重慶人力”所屬企業(yè)飛駛特公司招聘：派往重慶廣播電視（總臺(tái)）重慶廣播新聞中心政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/_UxY6mtH_u2eEv6T5OhcBA

（責(zé)任編輯：李明）