為我市政務(wù)服務(wù)熱線整合工作需要，經(jīng)市政務(wù)辦黨組研究決定，通過政府購買服務(wù)崗位的方式，面向社會(huì)公開招聘政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員，現(xiàn)將有關(guān)招聘事宜公告如下：

一、招聘崗位

話務(wù)員崗位，政府購買服務(wù)崗位管理輔助類。

二、招聘計(jì)劃

市政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員10名。

三、招聘專業(yè)

不限專業(yè)。

四、招聘要求

1、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛政務(wù)服務(wù)熱線受理、辦理工作，有較高的政治素質(zhì)，品行端正。

2、年齡30周歲以下(1986年10月31日以后出生，對有政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員三個(gè)月以上工作經(jīng)歷的，年齡放寬到1983年1月1日以后出生)，專科以上學(xué)歷。

3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，有較強(qiáng)意識和熟練的打字水平(每分鐘打字不少于30字，準(zhǔn)確率不低于95%)，能夠適應(yīng)工作崗位要求。

4、身體健康，相貌端正，氣質(zhì)良好。

5、講紀(jì)律、講大局、講奉獻(xiàn)，無犯罪等不良記錄。

五、報(bào)名和資格審查

(一)報(bào)名

1、報(bào)名時(shí)間：2017年 10月31日-11月4日(上午8：30-11:30，下午2：00-5:00)。

2、報(bào)名咨詢電話：0633-8717687，聯(lián)系人：祝添君。

3、報(bào)名電子郵箱：rzszrxbm@163.com。

4、報(bào)名要求：采取網(wǎng)上報(bào)名與現(xiàn)場確認(rèn)相結(jié)合，招聘熱線人員的有關(guān)表格，應(yīng)聘人員登錄日照市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室網(wǎng)站查詢(http://www.rzfwzx.gov.cn/Zxgl/Zxgl/Index)，下載《日照市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室招聘人員報(bào)名登記表》、《報(bào)考誠信承諾書》，填寫后發(fā)到報(bào)名電子郵箱(rzszrxbm@163.com)，初審合格后現(xiàn)場確認(rèn)，時(shí)間地點(diǎn)電話通知。現(xiàn)場確認(rèn)時(shí)進(jìn)行漢字錄入測試，合格后提交如下材料。

(1)《日照市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室招聘人員報(bào)名登記表》();

(2)《報(bào)考誠信承諾書》();

(3)一寸近期同底免冠照片3張;

(4)學(xué)歷、學(xué)位證書原件及復(fù)印件;

(5)身份證原件及復(fù)印件。

(二)資格審查

招聘領(lǐng)導(dǎo)小組對提交的報(bào)名材料進(jìn)行審核，審核合格的電話通知參加筆試，按照筆試成績確定進(jìn)入面試的人員，資格審核工作貫穿整個(gè)考試過程。

專業(yè)測試(打字)、現(xiàn)場確認(rèn)后領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

六、考試內(nèi)容和方法

(一)筆試

筆試內(nèi)容主要是公共基礎(chǔ)知識和寫作，采取閉卷考試，時(shí)間120分鐘，滿分100分。筆試的時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

根據(jù)筆試成績由到低分按1:3的比例確定面試人選，不足1:3的按實(shí)有合格人數(shù)確定。

(二)面試

面試采用結(jié)構(gòu)化面試法，主要測評應(yīng)試人員的綜合分析、溝通應(yīng)變、語言表達(dá)、形象氣質(zhì)等方面的情況，滿分為100分。面試成績當(dāng)場公布。面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

(三)確定綜合成績

面試結(jié)束后，按筆試成績占50%、面試成績占50%的比例采用百分制計(jì)算總成績。

根據(jù)考試總成績依次排序，由到低分確定進(jìn)入考察、體檢范圍的人員。并統(tǒng)一組織體檢，體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照錄用公務(wù)員的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，體檢費(fèi)用自理。對不按時(shí)間、地點(diǎn)參加體檢的，視為自愿放棄應(yīng)聘資格。體檢時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

對體檢合格人員進(jìn)行考察，考察采取多種方式進(jìn)行，側(cè)重思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)和適應(yīng)崗位能力。

筆試、面試成績、進(jìn)入體檢考察范圍人員名單、擬聘用人員在日照市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室網(wǎng)站公布(http://www.rzfwzx.gov.cn/Zxgl/Zxgl/Index)。

七、聘用及待遇

受聘人員按規(guī)定實(shí)行試用期制度，試用期兩個(gè)月，試用期不合格的解除聘用合同。

此次招聘崗位系財(cái)政撥款，聘用人員與日照陸橋人力資源有限責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合同，派遣到日照市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室工作，工資待遇根據(jù)政府購買服務(wù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，繳納“五險(xiǎn)一金”。

聘用期間，如遇政策性清退，按照有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。

原標(biāo)題：日照市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室關(guān)于公開招聘政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員的簡章

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日照市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室招聘人員報(bào)名登記表(電子版).xls

日照市政務(wù)服務(wù)中心報(bào)考誠信承諾書(電子版).doc

日照市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室

2017年10月24日

（責(zé)任編輯：李明）